Support
Benötigen Sie Hilfe? Finden Sie unten Antworten oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Sind Sie Mitarbeitende:r?
Bei den meisten Fragen zu Login, Lektionen und Zugang kann Ihnen Ihr Administrator am Arbeitsplatz helfen. Mindzeed bietet Support der zweiten Ebene – wir unterstützen also Ihren Administrator, der wiederum Ihnen hilft.
Ich kann mich nicht einloggen – was soll ich tun?
Wenden Sie sich an Ihren Administrator am Arbeitsplatz – er verwaltet Ihren Zugang zu Mindzeed. Die meisten Organisationen nutzen SSO und melden sich mit ihrem Arbeitskonto an (z. B. Microsoft oder Google) – haben Sie das zugehörige Passwort vergessen, folgen Sie dem üblichen Verfahren Ihrer IT-Abteilung. Nutzen Sie stattdessen den direkten Mindzeed-Login, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken, die Sie von uns erhalten haben.
Wie lautet meine Organisations-ID?
Ihre Organisations-ID finden Sie in den E-Mails, die Sie von Mindzeed erhalten haben. Falls Sie sie nicht finden, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Warum habe ich ein Konto bei Mindzeed?
Ihr Arbeitgeber nutzt Mindzeed zur Schulung von Mitarbeitenden. Ihr Konto wurde eingerichtet, damit Sie die Ihnen zugewiesene Schulung absolvieren können.
Ich kann kein Passwort erstellen – der Link ist abgelaufen
Links zur Passworterstellung laufen nach 48 Stunden ab. Nutzen Sie "Passwort vergessen" an der Anmeldeseite, um einen neuen Link zu erhalten – oder klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die Sie von uns erhalten haben.
Warum erhalte ich E-Mails von Mindzeed?
Sie erhalten automatische Erinnerungen, bis Sie Ihre zugewiesene Schulung abgeschlossen haben. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie diese nicht erhalten sollten.
Wo finde ich mein Diplom?
Nachdem Sie einen Kurs abgeschlossen haben, finden Sie Ihr Diplom unter "Mein Konto" → "Meine Ergebnisse" an der Anmeldeseite.
Kann ich mein Konto löschen?
Wenden Sie sich an Ihren Administrator am Arbeitsplatz. Er verwaltet die Benutzerkonten in Mindzeed.
Ich bin Administrator und benötige Hilfe
Nutzen Sie das untenstehende Formular, wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück. Sie können uns auch direkt unter support@mindzeed.com schreiben oder unter 42 90 64 59 anrufen.
Sind Sie Administrator?
Sind Sie Administrator und benötigen Hilfe? Schreiben Sie uns, wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück. Sie können uns auch direkt unter support@mindzeed.com erreichen oder unter 42 90 64 59 anrufen.