Support
Behöver du hjälp? Hitta svar nedan eller kontakta vårt supportteam.
Är du medarbetare?
De flesta frågor om inloggning, lektioner och åtkomst kan din administratör på arbetsplatsen hjälpa dig med. Mindzeed levererar andralinjesupport – så vi hjälper din administratör, som hjälper dig.
Jag kan inte logga in – vad gör jag?
Kontakta din administratör på arbetsplatsen – det är de som styr er åtkomst till Mindzeed. De flesta organisationer använder SSO och loggar in med sitt arbetskonto (t.ex. Microsoft eller Google) – har du glömt lösenordet till det kontot ska du följa er vanliga procedur hos er IT-avdelning. Använder ni istället Mindzeed-inloggning direkt kan du återställa lösenordet genom att klicka på länken i mejlet du fått från oss.
Vad är mitt organisations-ID?
Ditt organisations-ID framgår av de mejl du har fått från Mindzeed. Hittar du det inte, kontakta din administratör.
Varför har jag ett konto hos Mindzeed?
Din arbetsgivare använder Mindzeed för utbildning av medarbetare. Ditt konto har skapats så att du kan genomföra den utbildning som tilldelats dig.
Jag kan inte skapa ett lösenord – länken har gått ut
Länkar för att skapa lösenord går ut efter 48 timmar. Använd "Glömt lösenord" där du loggar in för att få en ny länk – eller klicka på länken i mejlet du har fått från oss.
Varför får jag mejl från Mindzeed?
Du får automatiska påminnelser tills du har genomfört din tilldelade utbildning. Kontakta din administratör om du anser att du inte borde få dem.
Var hittar jag mitt diplom?
När du har genomfört en kurs hittar du ditt diplom under "Mitt konto" → "Mina resultat" där du loggar in.
Kan jag radera mitt konto?
Kontakta din administratör på arbetsplatsen. Det är de som administrerar användarkonton i Mindzeed.
Jag är administratör och behöver hjälp
Använd formuläret nedan, så återkommer vi inom 24 timmar. Du kan också skriva direkt till support@mindzeed.com eller ringa på 42 90 64 59.
Är du administratör?
Är du administratör och behöver hjälp? Skriv till oss, så återkommer vi inom 24 timmar. Du kan också mejla direkt till support@mindzeed.com eller ringa på 42 90 64 59.