För dig som vill göra något åt it-säkerheten – utan att tråka ut dina medarbetare
Awareness-träning i it-säkerhet blir ofta missförstådd – det handlar inte om att skicka en video och hoppas att någon ser den. Det handlar om människor, timing och kontext.
Cyberhoten blir mer kreativa. Människor blir distraherade. Och företag… ja, många tror fortfarande att awareness-träning i it-säkerhet bara handlar om att skicka en video och hoppas att någon ser den.
Awareness-träning i it-säkerhet behöver varken vara tungt eller tråkigt – det handlar om att engagera medarbetarna, inte skrämma dem.
För verkligheten är:
82 % av alla säkerhetsintrång beror på mänskliga misstag.
Ändå är det bara ett fåtal företag som löpande testar sina medarbetares kunskap. Det är lite som att ge någon en brandsläckare och aldrig visa dem hur den fungerar.
Här får du 9 råd som hjälper dig att få awareness att kännas meningsfullt – både för dig och dina kollegor.
De 9 råden i korthet
- Träna alla – inte bara dem på it-avdelningen.
- Ge folk det som är relevant för deras roll.
- Väv in era egna policyer i träningen.
- Träna på ett språk folk förstår – och vid tidpunkter som passar.
- Kom ihåg att dokumentera – annars räknas det inte.
- Slipp excelark – automatisera alltihop.
- Testa medarbetarnas kunskap – även innan ni börjar.
- Phishing är inte det enda – men det är viktigt.
- Micro learning + nudging = bättre lärande.
Awareness-träning i it-säkerhet behöver dock varken vara tråkigt eller bara stå i en lista. Faktum är att det är ett av de mest effektiva sätten att minska risken för dataintrång. Låt oss titta lite närmare på de 9 punkterna.
1. Träna alla – inte bara dem på it-avdelningen
Det hjälper inte att bara träna tekniker och it-ansvariga. De flesta phishingattacker drabbar helt vanliga människor inom HR, ekonomi, sälj osv.
Och även om NIS2 (Cybersäkerhetslagen), DUKA, D-mærket och GDPR inte nödvändigtvis träffar alla branscher direkt, så gör kraven på dokumentation och ansvar det.
Awareness handlar inte bara om compliance – det handlar om ansvar och trygghet. Även för medarbetarens digitala liv hemma.
Rekommendationer:
- Gör det tydligt varför alla ska tränas – och vad de får ut av det
- Sätt fokus på att träningen också hjälper privat
- Kommunicera det som en gemensam uppgift – inte en kontrollövning
2. Ge folk det som är relevant för deras roll
Föreställ dig att få en kurs om säkerhetsprotokoll i serverrum när du jobbar i receptionen. Det är slöseri med tid – och skapar motstånd.
I stället: rikta träningen. En ekonomimedarbetare ska kunna upptäcka vd-bedrägeri. En marknadsspecialist ska veta vad man får dela – och vad man inte får.
Rekommendationer:
- Använd ordet “roller” – och låt det styra träningen
- Dela in medarbetare i grupper med olika mål
- Använd exempel från deras vardag
3. Väv in era egna policyer i träningen
De flesta företag har fina pdf:er med riktlinjer – som ingen läser. Eller hittar. Eller förstår.
I stället för att gömma undan dem på intranätet, integrera dem i träningen. När något känns konkret och nära är chansen större att det faktiskt blir ihågkommet.
Rekommendationer:
- Länka direkt till era egna policyer i kursen
- Använd cases från er egen vardag
- Se till att det är lätt att hitta materialet efteråt
4. Träna på ett språk folk förstår – och vid tidpunkter som passar
Inte alla medarbetare läser svenska perfekt. Inte alla har lugn och ro att gå en kurs kl. 14.12, medan supporttelefonen ringer.
Därför ska träningen kunna tas när det passar – och på det språk som ger mening.
Rekommendationer:
- Använd en plattform med språkval och undertexter
- Se till att ha mobilvänlighet och flexibel åtkomst
- Ge utrymme för att folk kan pausa och återkomma
5. Kom ihåg att dokumentera – annars räknas det inte
Har de genomfört det? Har de förstått det? Har ni bevis om någon frågar?
Utan data och dokumentation blir awareness bara “något vi gjorde en gång”.
Rekommendationer:
- Se till att ni kan se genomförande per medarbetare
- Använd statistik för att upptäcka svaga punkter
- Dela ut diplom eller badges – det motiverar mer än man tror
6. Slipp excelark – automatisera alltihop
Det blir snabbt krångligt om du manuellt ska hålla koll på vem som ska ta vilka kurser – särskilt i större organisationer med många anställda och jobbfunktioner.
Men det kan automatiseras. När din träningsplattform pratar ihop sig med företagets system (t.ex. er användarhantering), får nya medarbetare automatiskt tilldelat rätt kurs – utan att någon behöver röra ett finger.
Rekommendationer:
- Använd systemintegration (t.ex. till HR-system eller användarhantering)
- Tilldela träning automatiskt utifrån medarbetarens roll eller avdelning
- Se till att nya medarbetare automatiskt blir onboardade till träning från första dagen
7. Testa medarbetarnas kunskap – även innan ni börjar
Det är inte meningsfullt att mäta “framsteg” om du inte vet var folk startade.
Testa före och efter. Inte för att peka ut syndabockar, utan för att ta reda på var skon klämmer – och vad som fungerar.
Rekommendationer:
- Gör enkla före- och eftertester
- Använd realistiska scenarier – inte trickfrågor
- Gör det till en del av lärandet, inte en examen
8. Phishing är inte det enda – men det är viktigt
Phishing är fortfarande den mest använda metoden för att få tillgång till system. Enligt trendrapporten sker nästan 9 av 10 framgångsrika attacker via social engineering.
Men det stannar inte där. Dåliga lösenord, falska fakturor och vilseledning över telefon är också vardag.
Rekommendationer:
- Gör bredare tester som täcker fler typer av attacker
- Använd feedback för att förbättra träningen
- Visa exempel på verkliga attacker – det sätter saker i perspektiv
9. Micro learning + nudging = bättre lärande
Enligt Ebbinghaus glömskekurva glömmer vi upp till 70 % av ny kunskap inom det första dygnet, om vi inte blir påminda om den löpande.
Därför fungerar microlearning: korta kunskapsbitar utspridda över tid. När det kombineras med notiser, diplom, poäng och små nudges fastnar budskapet bättre.
Digital awareness blir inte bara en checklista, utan ett gemensamt projekt som skapar ansvar och engagemang.
Det ska inte kännas som undervisning som ledningen tvingar på medarbetarna – det ska upplevas som verklig utveckling. Och det märks, både i kulturen och på sista raden.
Rekommendationer:
- Dela upp kursen i moduler – och strö ut dem över året
- Använd automatiska påminnelser och notiser
- Belöna engagemang med diplom, badge eller poäng
Visa samlade framsteg – så att det känns som ett gemensamt projekt.
När awareness-träning i it-säkerhet anpassas till den enskilda rollen och företagets riskbild, börjar det fungera i praktiken.
Tack för att du läste
Vi vet att awareness-träning inte är det hetaste ämnet i världen. Men det är ganska viktigt. Inte bara för att det står i lagstiftningen – utan för att 82 % av alla säkerhetsintrång börjar med något så enkelt som ett mänskligt misstag.
Och så är det tankeväckande att så få företag faktiskt testar sina medarbetares kunskap, trots att attackerna blir mer och mer personliga och svåra att upptäcka. AI och it-kriminella har gjort det svårt för även den skickligaste människokännaren att genomskåda om Hans på IT verkligen ÄR Hans på IT eller någon helt annan, som inte har goda avsikter.
Därför handlar awareness inte om att bocka av något i ett excelark. Det handlar om att rusta folk att agera säkert – både på jobbet och i privatlivet.
Mindzeed skapar awareness som faktiskt blir genomförd
Hos oss får du inte bara tillgång till ett lärsystem. Du får en lösning som faktiskt används. Med hög genomförandegrad, relevant innehåll och tydlig dokumentation.